De acuerdo con lo establecido en la Ley 13/2003, de 17 de Diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía, los servicios que se prestan en la OMIC son:

- Información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.

- Recepción, registro y acuse de recibo de denuncias, reclamaciones y solicitudes de arbitraje de los consumidores y usuarios, y su remisión a las entidades u órganos correspondientes.

- Servir de cauce de mediación voluntaria en conflictos.

- Realizar campañas informativas y programas de educación de los consumidores.

- Asistir y apoyar a las asociaciones de consumidores.

- Disponer de documentación técnica y jurídica sobre temas de consumo.