En 1.984 se creó en El Puerto de Santa María la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) como un servicio de información a los consumidores y de ayuda para ejercer sus derechos como tales.

DAVID CALLEJA GARCÍA RUIZ

Teniente de Alcalde-Delegado de Comercio y Hostelería

En la actualidad, los consumidores demandan servicios de atención y asesoramiento más especializados y adaptados a la sociedad actual, en los que el uso de las nuevas tecnologías sea un punto importante en su actuación.

Con esta premisa, desde la Concejalía de Comercio se ha apostado por dotar a la OMIC de un instrumento que permita a los consumidores ejercer sus derechos de la forma más ágil y eficaz posible, facilitándoles un contacto directo sin necesidad de acudir personalmente a la Oficina a plantear sus cuestiones.

Con tal motivo, este portal de los consumidores de El Puerto de Santa María pretende ser una herramienta dinámica que podrá ser utilizada sin limitaciones de horarios y sin necesidad de desplazarse hasta la Oficina ni de esperar para ser atendidos.

Así, junto a los contenidos informativos que se ofrecen, la posibilidad de plantear consultas y reclamaciones entendemos que es un paso importante para adaptar este servicio municipal a la era de las "nuevas tecnologías".

Pretendemos hacer posible la máxima de que "un consumidor informado es un consumidor responsable" y, con la información que encontrarán en este portal, sin duda, ponemos nuestro granito de arena para que ello sea posible.

AYUNTAMIENTO DE EL PUERTO DE SANTA MARÍA