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Legislación de consumo

1.- LEGISLACION GENERAL DE CONSUMO:

  • Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 Noviembre.
  • Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios en Andalucía. Ley 13/2003, de 17 Diciembre.
  • Infracciones y Sanciones en materia de defensa del consumidor. Real Decreto 1945/83, de 22 Junio, que regula las infracciones y sanciones en materia de defensa del consumidor y de la producción agroalimentaria
  • Catálogo de Bienes, Productos y Servicios de Consumo. Real Decreto 1507/2000, de 1 Septiembre, por el que se actualizan los catálogos de productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Directiva Comunitaria en materia de Consumo. Ley 39/2002, de 28 Octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los intereses de los consumidores y usuarios)
  • Ley  44/2006, de 29 Diciembre, de mejora de protección de los consumidores y usuarios

 


           

2.-  COMERCIO INTERIOR y VENTA AMBULANTE:

 

3.-  RECLAMACIONES:

 

4.-  ARBITRAJE DE CONSUMO:

 

5.-  ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES:

 

6.- LEGISLACIÓN SOBRE CONTRATOS EN GENERAL:

 

7.- PUBLICIDAD y ETIQUETADO:

 

8.- FACTURAS:

 

9.- VIVIENDA (COMPRAVENTA Y ARRENDAMIENTO):

 

10.- SERVICIOS TURÍSTICOS:

 

11.- VEHÍCULOS AUTOMOVILES:

 

12.- SERVICIOS DE REPARACIÓN Y ASISTENCIA AL HOGAR:

 

13.- TELECOMUNICACIONES:

  • Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones
  • Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre condiciones para prestación de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios)
  • Orden ITC/1030/2007, de 12 de abril, por la que se regula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores

 

14.- SERVICIOS SANITARIOS:

 

15.- BANCOS:

 

16.- SEGUROS:

 

17.-GARANTIAS y RESPONSABILIDADES:

18.- SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS:

 

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